<aside> 💡 D15 에러 발생 시의 해결 방법에 대해 안내합니다.

</aside>

1️⃣ 발생하는 원인이 무엇인가요?

• Vrew 에서 내보내기 하려는 파일(영상, 음성, 자막, 텍스트파일 등)을 생성할 수 없을 경우 발생합니다.

1. 보안 프로그램에 의해 Vrew 가 차단된 경우
   • 보안 프로그램을 일시적으로 종료 후, Vrew 에서 정상적으로 내보내기 가능한지 확인합니다.
   • Vrew가 정상적으로 작동된다면, 이 경우에 해당됩니다.
2. 내보내기 하는 폴더에 접근 권한이 없는 경우
   • 내보내기 하는 폴더에 '쓰기' 권한이 없다면 이 경우에 해당됩니다.

2️⃣ 어떻게 해결할 수 있나요?

1. 보안 프로그램의 예외 항목에 Vrew 추가하기

1-1. Avast를 사용하는 경우

<aside> 💡 ▶ 를 선택하면 해당 토글이 열립니다.

</aside>

• Windows 에서 Avast 를 사용하는 경우, 아래 절차로 예외 추가하기
• Mac 에서 Avast 를 사용하는 경우, 아래 절차로 예외 추가하기

1-2. Avast 이외의 보안 프로그램을 사용하는 경우

• 이외의 보안 프로그램을 사용중이시라면, 아래 파일들을 보안 프로그램의 예외 항목에 추가해주세요.
• Windows
  • %APPDATA%\vrew\ffmpeg_lgpl_v16\ffmpeg.exe
  • %APPDATA%\vrew\ffmpeg_lgpl_v16\ffprobe.exe
  • %APPDATA%\vrew\ffmpeg_gpl_vgx_v3\ffmpeg.exe
• Mac
  • [ 라이브러리 ] 폴더의 아래 경로에 파일들을 추가해주세요.
    • 라이브러리/Application Support/vrew/ffmpeg_lgpl_v16/ffmpeg
    • 라이브러리/Application Support/vrew/ffmpeg_lgpl_v16/ffprobe
    • 라이브러리/Application Support/vrew/ffmpeg_gpl_vgx_v3/ffmpeg
  • 만약 finder 에서 [ 라이브러리 ] 폴더가 보이지 않으시다면, 아래 방법을 통해 폴더를 노출해주세요.