<aside> 💡 本ページではC09エラーが発生する原因と試みることができる解決方法をご案内します。

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1️⃣ 発生原因

• C09エラーは最新バージョンで作成したプロジェクトファイル(.vrew)を旧バージョンで開こうとするときに発生します。

2️⃣ 解決方法

• 最新バージョンで保存したプロジェクトファイルを開くためには最新バージョンのVrewが必要になります。したがって、最新バージョンのVrewをインストールすることで解決できます。

  • 現在のVrewが最新版なのかを確認するためには【ヘルプ】→【情報】をご覧ください。

    

• 自動でアップデートされない場合、https://vrew.voyagerx.com で最新版をダウンロードしてインストールしてください。

• その後、問題があった.vrewファイルを開いてみてください。

3️⃣ 問題が解決できなかった場合

• Vrewの右上にある【問い合わせ】ボタンを通してご連絡ください。
• エラーが発生した直後に送信してくださると診断データを通してさらに正確な情報が確認できます。
• 担当者から返信をもらいたい場合、メールアドレスを入力してください。

• メールのお問い合わせ：[email protected]
• 公式Facebook：https://www.facebook.com/vrew.jp.official/
• 公式Twitter：https://twitter.com/VrewJapan