Vrewでは、ユーザー様へ最良のサービスを提供し、ユーザー様の満足度を追求しています。しかしながら、返金をご希望される状況が生じることも理解しています。そのため、この返金ポリシーを以下に明確に示し、理解しやすいように説明いたします。このポリシーについてのご質問やご不明点がございましたら、お気軽に[email protected]までご連絡ください。Vrewをご利用いただきありがとうございます。

全額返金

• 全額返金とは、支払い時に使用した決済手段で100％の支払い取消しを受けることを指します。全額返金は、有料料金の支払い後14日以内に全てのサービスを一切使用していない場合、Vrewチームに直接申請することができます。

全額返金の条件は以下の通りです：

• 音声分析機能を一切使用していないこと
• AI音声機能を一切使用していないこと
• 翻訳機能を一切使用していないこと

これらの全ての条件に該当する場合、全額返金が可能です。返金は既存のカード決済をキャンセルする形で進行されます。14日以内でも使用量がある場合は、一部返金のみ可能です。

Vrewチームでの払い戻し手続きが完了され次第(その時点から)、プレミアムプランからFREEプランに切り替わります。

一部返金

• 一部返金とは、一定期間サービスを既に使用した後、残りの期間に対して返金を受けることを指します。
• Vrewチームでの払い戻し手続きが完了され次第(その時点から)、プレミアムプランからFREEプランに切り替わります。
• 一部返金は、購入全体の期間に比例して返金され、部分的な機能に対する個別の返金は不可能です。
• 一部返金に関する申請や問い合わせは、Vrewチームにお願いします。